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医療用ウィッグ・レミー
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よくある質問

お客様からよくあるご質問をまとめましたので参考にしてください。

医療用ウィッグレミーについて

試着はできますか?

ご試着いただける店舗やサンプルのご用意はございませんが、ご購入後にご自宅でご試着いただけます。イメージと違ったなどの場合には交換や返品ができますのでご安心ください。
交換・返品についての詳細はこちらをご確認ください。

サイズはどう選べば良いですか?

レミースタンダードはフリーサイズとなっておりますが、レミープレミアムはSS・S・Mの3サイズをご用意しておりますので、ご自身の頭周囲にあわせてお選びください。サイズ選びに迷った場合は、小さめのウィッグをお選びいただいたほうがご満足いただけるケースが多いようです。もちろんサイズ交換も承りますので、ご安心ください。

カットをしてもらうことはできますか?

通販にて前髪カットや、全体の微調整カットを承っております。 お手元にて製品をご確認いただいたのち、ご希望のカット内容をお知らせください。 スタイルが大幅に変更となるカットや、ノーカット製品のカット、またカラーリングやパーマは承っておりませんのでご了承ください。

自分でカットできますか?

ご自身でカットすることもできます。カットしすぎないよう、少しずつカットすることをおすすめします。スキバサミを使う場合はできるだけカット率の低いスキバサミ(少しずつしか切れないスキバサミ)をお選びください。

髪は染められますか?

人毛なので染めることができます。自髪と同じように明るいカラーに染めたり、暗いトーンへのカラーリングもできます。
ただし、染まり方にムラが生じる可能性もございますので、美容室等で様子を見ながら行ってください。

一般の美容室でカットやカラー、パーマはできますか?

人毛100%の製品ですので一般の美容室でカットやカラー、パーマをすることができます。 ウィッグの施術を受け付けていない美容室もございますので、事前にご連絡・ご予約のうえおでかけください。
初めての美容室でカット依頼をする場合は、「切りすぎ」などを防ぐため、2回(の訪店)に分けて仕上げることも一つの方法です。初回は少し長めにカットし、ご自宅でかぶり直しなどをしながらいったん時間を置いてから最終イメージを確定し、別の日に美容室で最終カットをするとスムーズに仕上がるケースが多いです。カット料金は2倍程度かかりますが、失敗のリスクが少ないのでお勧めです。

パーマやカラーリングの際に気を付けることはありますか?

人工肌やベースネットにカラー剤やパーマ液などの薬剤が付着しないよう十分にご注意ください。
変色したり、生地が傷んだりして、劣化の原因となります。
また、パーマやカラーは髪を傷め、劣化や絡みの原因となります。施術した際には十分なトリートメントを行ない、日頃のケアにも充分ご留意ください。

取り扱い方について

シャンプーはどのくらいの頻度でする必要がありますか?

1〜2週間に一度のシャンプーが目安です。 リンス・トリートメントは必ず行うようにし、乾燥を防ぐためにオイルスプレーなどで十分に潤いを保つようにしてください。
ただし、汗を多くかいたときや汚れが気になるときなどは、放置すると傷みにつながるため、日を置かずにシャンプーすることをお勧めいたします。
ウィッグのお手入れ方法についての詳細はこちらをご覧ください。

保管はどのようにすればいいですか?

スタイルが崩れないよう、使用後は専用のウィッグ台に置き、直射日光を避けて涼しい場所に保管してください。保管方法によってはクセがついてしまったり、スタイルがくずれてしまったりすることがありますのでご注意ください。

ドライヤー、ヘアアイロン、コテは使用できますか?

人毛なので、自髪同様にドライヤー、ヘアアイロン、コテなどのご使用が可能です。
ドライヤーは熱風を一ヶ所に当てないようにご注意ください。 乾燥すると髪が傷みやすくなりますのでご注意ください。ヘアアイロンやコテをご使用の際は、トリートメントスプレーなどで髪を保護しながら高温でさっと仕上げると髪のダメージを軽減でき、仕上がりもきれいになります。

サイズの調整はできますか?

自髪の増減による頭のサイズの変化に対しては、後頭部のアジャスターで対応できますが、よりご自身の頭のサイズにフィットさせたい場合は、ベースネットを内側に少しつまんで縫い合わせると簡単に形やサイズを変えることができます。

お支払い・お届け・交換・返品について

送料はかかりますか?支払い方法は?

送料は全国一律630円。お買上げ金額が5000円以上で送料は無料になります。
ヤマト運輸(クロネコヤマト)の宅急便でお送りいたします。
お支払いは、代金引換(着払い)、銀行振込(前払)、クレジットカードからお選びいただけます。
送料・お支払いについての詳細はこちらをご確認ください。

注文してからどれくらいで届きますか?

平日午前10時までのご注文は即日発送させていただいております。最短で翌日のお受取りが可能です。地域によっては翌日以降のお届けとなります。
午前10時以降および土日祝日のご注文は翌営業日(平日)の発送となります。
(多くのご注文が集中する年末年始や新学期シーズン、また連休中のご注文につきましては、ご注文順に順次発送いたしますので、余裕をもってのご注文をお勧めいたします。)
お届け日時(配達日時)のご指定もできます。ご注文はホームページ、もしくはお電話で承っております。
お急ぎの場合はお問い合わせください。

宅配便の営業所(センター)留めで送ってもらえますか?

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の営業所でのお受取りをご希望される場合は、ご注文時のフォーム入力欄の備考に「○○センター留め(センターコードXXXXXX)で配達希望」とご記入ください。宅配便の営業所留めの詳細はこちらをご覧ください。

中身がウィッグだとわからないように送ってもらえますか?

外側には何も書かれていない白い箱でお送りいたしますので、中身はわかりません。送り主は「HDIショッピング」、品名は「衣類、他」と記載します。品名の変更や、個人名での送付もできます。
各種指定配送についての詳細はこちらをご覧ください。

ネコポス(旧メール便)で届けてもらえますか?

一部のケア用品につきましてはネコポスに対応しております。
ウィッグにつきましては、箱の厚みが2cmを超えてしまうのでネコポス(旧メール便)では発送ができません。白い無地の段ボールにて宅急便でのお届けとなります。

交換や返品することはできますか?

当店では「イメージ違い」「カラー変更」などのお客様都合による交換・返品を承っています。
商品到着後、5日以内にメールまたは電話にてご連絡のうえ弊社までご返送ください。
お客様都合による交換・返品の際には、お手数料や条件がございますので、必ず下記をご確認ください。
交換・返品についての詳細はこちらをご確認ください。

その他

医療用ウィッグは健康保険の適用を受けられますか?

残念ながら医療用ウィッグは原則として健康保険や医療控除の適用を受けることができません。
そのため当社ではより多くの方に手が届くよう価格をできるだけ抑えて販売しております。
ただ、一部の自治体では補助金や助成金の対象となる場合がございますので、詳しくはお住まいの自治体にお問い合わせください。
また、ウィッグ助成金申請のための領収証が必要な場合は、記載指定事項等をあわせてお知らせください。
領収証はご購入後の発行が可能ですので、交換等ご検討されている場合は、ご購入決定後にお知らせください。

資料やカタログを送ってもらえませんか?

現在のところ、医療用ウィッグレミーのカタログ等のご用意はございません。
お手数ですがサイトにて詳細をご確認ください。ご質問等ございましたら、お電話やメールでも承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ダイレクトメールや勧誘の電話などはありますか?

当社はダイレクトメールや電話などでの勧誘や営業活動は行ないません。営業活動を一切行なわないので余分な経費がかからず、その分販売価格を低くできます。

オーダーメイド(特注)はできますか?

医療用ウィッグレミーではオーダーメイドを承っておりません。
オーダーメイドかつらをご希望の方はヘアダイレクト オーダーメイドかつらをご覧ください。
ヘアダイレクト オーダーメイドかつらはこちら >

修理や補修はしてもらえますか?

大変申し訳ございませんが、ベースの作りや製品の性質上、修理や補修(増毛)は承っておりません。
有料にて、スタイルの調整カット・クリップの取り付け・アジャスターゴムの交換(諸条件あり)は承っておりますので、お問い合わせください。





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